তথ্য সুরক্ষা

il89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা il89-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

il89 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") il89.app ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

il89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও সহজভাবে লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

সংক্ষেপে: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

il89 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন ডেটা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
কুকিজ তথ্য সেশন টোকেন, পছন্দের ভাষা, লগইন স্ট্যাটাস কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ
  • আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।
  • পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়।
  • KYC নথি যাচাইয়ের পরে নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • আপনি স্বেচ্ছায় যা শেয়ার করেন (যেমন সাপোর্ট চ্যাটে লেখা) তাও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

il89 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার দেখানো হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

il89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার সুরক্ষা পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার il89-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। তথ্য শেয়ারের আগে আমরা প্রতিটি অংশীদারের নিরাপত্তা মান যাচাই করি।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

il89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে আপনার ডেটার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

  • সব ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজে সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • সার্ভারে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • কোনো ডেটা লিক ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে il89 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য রক্ষা করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

il89 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকিজ ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং ১ বছর
বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ পেজভিউ, ব্যবহারের ধরন বোঝা ৩০ দিন
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা সেশন ভিত্তিক

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

il89-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের পরে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নাবালক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

il89 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট থাকার সন্দেহ হলে আমাদের জানাতে পারেন।
  • নাবালক সুরক্ষায় il89 জিরো-টলারেন্স নীতি অনুসরণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

il89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • অ্যাপ নোটিফিকেশন ও ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

১১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটেও যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

il89 গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়নে আমরা যে প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি।

256-bit SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।
KYC যাচাইকরণ
পরিচয় যাচাই ব্যবস্থা প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে প্রকৃত মানুষের সাথে যুক্ত করে। এটি জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
নিরাপদ ডেটা সার্ভার
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। ২৪/৭ মনি টরিং ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা চালু থাকে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
il89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সব নথি AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম এই নথি দেখতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। নথি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্য ব্যবহারকারীর কাছে প্রকাশ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে যোগাযোগ করা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। তবে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য এবং মার্কেটিং ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদান্তে মুছে দেওয়া হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে প্রমোশনাল বার্তা পেতে পারেন। তবে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। OTP ও নিরাপত্তা বার্তা সর্বদা পাঠানো হবে কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের জন্য অপরিহার্য।

কোনো ডেটা লিক শনাক্ত হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। বার্তায় কোন তথ্য আক্রান্ত হয়েছে এবং আপনার করণীয় কী তা স্পষ্টভাবে বলা থাকবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হবে।

না। আপনার বেটিং ও গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মীরা (আইনি প্রয়োজনে) এই তথ্য দেখতে পারেন। অন্য ব্যবহারকারী, পরিবার বা বন্ধু কেউ আপনার গেমিং কার্যক্রম দেখতে পারবেন না।
নিরাপদ গেমিং

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

il89-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ ২৪/৭ সাপোর্ট
English